Macube предоставляет 30-дневную гарантию возврата денег на основании принятых обстоятельств, чтобы мы могли предлагать наши лучшие услуги и продукты. Поскольку Macube предлагает систему «попробуй перед покупкой», возврат средств в рамках этой гарантии будет одобрен только при определенных обстоятельствах, указанных ниже. Если покупка превышает указанный гарантийный срок возврата денег для продукта или она выходит за рамки принятых обстоятельств, возврат средств не производится.

Поскольку Macube предлагает бесплатную пробную версию, которую можно попробовать перед покупкой, Macube обычно не возвращает и не обменивает продукты в следующих ситуациях:

Нетехнические обстоятельства:

• Непрочитанное описание продукта перед покупкой приводит к неудовлетворенности его функциями. Настоятельно рекомендуется каждому покупателю прочитать описание продукта и попробовать бесплатную пробную версию перед покупкой. Примечание. Macube не возмещает стоимость программного обеспечения, если продукты не соответствуют потребностям клиентов из-за непонимания клиентом функций и возможностей продуктов. Тем не менее, Macube обменяет купленный продукт на правильный с разницей в цене в течение гарантийного срока. Если купленный товар будет заменен на правильный товар по более низкой цене, Macube не возместит разницу в цене.

  Примечание. Macube не возмещает стоимость программного обеспечения, если продукты не соответствуют потребностям клиентов из-за непонимания клиентом функций и возможностей продуктов. Однако Macube обменяет купленный продукт на правильный с разницей в цене в течение гарантийного срока. Если купленный товар будет заменен на правильный товар по более низкой цене, Macube не возместит разницу в цене.

• Возврат средств за неполучение регистрационного кода после успешного оформления заказа. Как правило, регистрационный код будет отправлен автоматически в течение 1 часа. Но иногда это может задерживаться из-за настроек спама в электронной почте, проблем с Интернетом и т. д. В этом случае обратитесь в службу поддержки Macube. Мы получим регистрационный код для клиентов как можно скорее в течение 24 часов.
• Покупка неправильного товара, за которой уже последовала покупка правильного товара у другой компании.
• Запрос клиента на возврат средств по жалобе на мошенничество с кредитной картой или другой несанкционированный платеж. Поскольку Macube сотрудничает с независимой платёжной платформой, отследить авторизацию во время оплаты невозможно. В этом случае Macube рекомендует клиентам связаться с эмитентами карт в случае мошенничества. И возврат не может быть принят. Однако Macube обменяет купленный продукт на тот, который понравится покупателю.
• Macube Разница в ценах на продукцию в разных регионах или разница в ценах между Macube и другими компаниями.
• Поскольку покупка завершена, она не может быть возвращена по причине несовместимости с операционной системой. Macube настоятельно рекомендует клиентам опробовать программное обеспечение перед покупкой.
• Запрос на возврат средств в связи с изменением цены или покупкой по рекламным кампаниям.
• После покупки покупатель «меняет мнение».

Технические обстоятельства

• При возникновении каких-либо технических проблем клиенты должны сотрудничать со службой поддержки Macube, чтобы предоставить подробную информацию, снимки экрана и файлы. Запрос на возврат средств не будет разрешен, если клиенты откажутся сотрудничать или откажутся попробовать решения, предоставляемые Macube.
• Из-за возможности и случайности репликации файловой системы программа Cleaner (Macube Cleaner) может очистить не все необходимые вам данные. Если процесс очистки идет не так, как надо, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. Наша техническая команда проанализирует ваш случай и предложит вам решения. Мы не будем рассматривать запрос на возврат средств по нетехническим причинам.
• Запрос на возврат средств в случае технических проблем после обновления программного обеспечения, если заказ превышает 30 дней.

Macube предлагает возврат средств или обмен продукта при следующих обстоятельствах, указанных ниже.

Нетехнические обстоятельства:

• Покупка одного и того же продукта (оба у Macube) дважды одновременно. При подтверждении службы поддержки Macube Macube вернет клиенту деньги за один из продуктов или обменяет одну программу на другой продукт Macube.
• Покупка двух продуктов (оба от Macube) со схожими функциями. В этом случае Macube вернет деньги за один из продуктов или при необходимости обменяет одну программу на другой продукт Macube.
• Клиент не получил свой регистрационный код в течение 24 часов с момента покупки, не смог получить регистрационный код в Центре поддержки Macube и не получил своевременного ответа (в течение 24 часов) от службы поддержки Macube после обращения. В этом случае Macube вернет клиенту деньги за заказ, если товар ему не понадобится в будущем.
• Купите «неправильный товар», а затем купите правильный товар в нашей компании. В этом случае Macube возместит вам стоимость неподходящего вам товара, если он вам не нужен.

Технические проблемы:

• В течение 30 дней не было предоставлено никакого решения технических проблем программного обеспечения. В этом случае Macube вернет деньги за покупку по запросу клиента.