Как исправить «Не могу смотреть Netflix на Mac» [2024]

Представьте себе, что когда у вас наконец появится немного свободного времени и вы сядете в удобное кресло, все, что вам захочется, — это посмотреть популярный сериал Netflix, который вам нравится. Итак, вы открываете свой Mac, заходите на официальный сайт Netflix и ищете нужный сериал. Все идет гладко, и через несколько секунд вы уже на игровой странице. Внезапно выскакивает уведомление: Упс, что-то пошло не так...а затем вы обнаруживаете, что не можете транслировать видео Netflix на свой Mac, или Netflix зависает/зависает при загрузке видео, или Netflix не показывает ничего, кроме черного экрана без звука, или... Как это было бы неприятно!

Поскольку приложение Netflix несовместимо с Mac, вам придется смотреть фильмы и сериалы через его веб-сайт. Обычно веб-сайт Netflix работает на вашем Mac без проблем, но иногда возникают ошибки. Как бороться с проблемами, если они возникли? Не беспокойся! В этой статье вы найдете решения для устранения проблем, когда Netflix не работает на вашем Mac. Просто следуйте нашим инструкциям и наслаждайтесь фильмами и телешоу Netflix на своем Mac.

Как исправить Netflix не транслирует/не загружает на Mac

Если Netflix не удается транслировать видео на ваш Mac, на вашем экране обычно отображается сообщение об ошибке с различными кодами ошибок. Например, Ошибка Netflix S7361-1253 означает, что вам нужно проверить, обновлена ли ваша версия macOS до необходимой версии. Вам необходимо обновить систему до El Capitan 10.11 или более поздней версии, чтобы убедиться, что Netflix совместим с версией macOS на вашем компьютере.

А когда вы видите коды ошибок, вам необходимо удалить и обновить данные браузера.

Иногда вам нужно перезапустить браузер (Safari по умолчанию) или Mac, чтобы решить проблему. Или вам нужно будет установить другой браузер, например Chrome, чтобы Netflix мог воспроизводить видео на вашем Mac.

Вы можете пойти в Справочный центр Netflix для поиска соответствующих кодов ошибок с целью найти решения. Конечно, не забудьте проверьте статус вашей подписки Netflix чтобы убедиться, что ваш план подписки позволяет вам смотреть текущий видеоконтент.

Здесь мы покажем вам некоторые распространенные решения часто возникающих проблем, когда Netflix не передает/загружает видео на Mac.

Очистить файлы cookie и данные сайта

Когда Netflix не может транслировать видео на Mac, обычно вам нужно удалять netflix.com файлы cookie и данные сайта для обновления вашего Safari.. Следуйте простым инструкциям.

Шаг 1. Нажмите, чтобы развернуть Сафари вкладку в строке меню и выберите Предпочтения.

Шаг 2. Нажмите кнопку Конфиденциальность вкладку и перейдите к Файлы cookie и данные веб-сайта найдите опцию «Подробности» или «Управление данными веб-сайта».

Шаг 3. Прокрутите вниз, чтобы найти Нетфликс, тогда выбирай Удалить и подтвердите Удалить сейчас.

Когда все файлы cookie и данные сайта будут удалены, выйти из Safari напрямую, а затем снова откройте его и снова перейдите в Netflix. Теперь вы можете снова попробовать транслировать нужные видео.

Включить функцию автоматического воспроизведения в Safari

Вам нужно включить функцию автоматического воспроизведения Safari чтобы разрешить потоковую передачу видео Netflix.

Шаг 1. Сначала откройте веб-сайт Netflix, а затем нажмите, чтобы развернуть Сафари меню.

Шаг 2. Выбирать Предпочтения, затем выберите Веб-сайты вкладка, и вы сможете увидеть все общие функции, показанные на левой боковой панели.

Шаг 3. Выбрать Автовоспроизведение вкладка, и вы увидите свой Открытые в настоящее время веб-сайты включая Нетфликс. Рядом с адресом веб-сайта вы можете выбрать параметры автоматического воспроизведения. Измените его на Разрешить все автовоспроизведение.

Затем снова перейдите на вкладку Safari и выберите Настройки для этого веб-сайта. Появится другое всплывающее меню, и вам нужно снять флажок Включить блокировку контента чтобы отключить эту функцию.

Отключить программное обеспечение безопасности

Иногда ваше программное обеспечение безопасности может помешать Netflix воспроизводить видеоконтент на вашем Mac. Вы можете попробовать проверьте и установите все обновления программному обеспечению безопасности, чтобы проверить, решена ли проблема. Если не, временно отключить программное обеспечение безопасности и повторите попытку потоковой передачи видео. Если после этого Netflix успешно воспроизводит видео, вам может потребоваться позвонить в службу поддержки программного обеспечения безопасности для проверки.

Не забудьте повторно активировать программное обеспечение безопасности после завершения просмотра видео.

Проверьте подключение к Интернету

Если Netflix не воспроизводит видео на Mac, скорее всего, ваше интернет-соединение плохое или даже не работает в данный момент. Сначала проверьте, используете ли вы Публичная сеть. Некоторые общедоступные сети, в том числе сети в отелях, школах, торговых центрах, парках и т. д., не позволяют пользоваться потоковыми сервисами. Если ваш Mac подключен к такой общедоступной сети, к сожалению, вы не сможете транслировать видео Netflix на свой компьютер. Найдите сетевого администратора для решения.

Если вы подключились к доступная и исправная сеть уже откройте другую веб-страницу с Safari, чтобы убедиться, что соединение работает. Если нет, попробуйте перезагрузить модем и маршрутизатор. Если вам по-прежнему не удается включить сетевое подключение, обратитесь за помощью в службу поддержки сети.

Кроме того, если вы загружаете другие файлы или одновременно открываете множество других веб-страниц, сеть может быть слишком медленной для потоковой передачи Netflix. Сначала прекратите загрузку/просмотр других страниц или смотрите видео после того, как вы сделаете другие дела.

Проверьте серверы Netflix

Иногда на вашем Mac все работает хорошо, но серверы Netflix могут быть недоступны из-за планового обслуживания или непредвиденных технических проблем.

Как исправить мерцание Netflix или отображение пустого/черного экрана на Mac

Большинство проблем, связанных с невозможностью Netflix транслировать видео на Mac, можно решить с помощью методов, представленных выше, но иногда вы можете обнаружить, что Netflix медленно загружает видео с помощью буферизации видео. Даже когда оно, наконец, начнет воспроизводиться, видео может внезапно начать мерцать или мигать. Или вы увидите пустой/черный экран на странице воспроизведения. Следующие решения могут помочь вам плавно воспроизводить видео Netflix.

Проверьте скорость вашего Интернета

Если вы уже убедились, что ваше интернет-соединение работает правильно, проверьте скорость вашего соединения. Здесь чтобы проверить, соответствует ли он скорости загрузки, необходимой для просмотра фильмов/сериалов Netflix.

Официальные рекомендации Netflix по скорости интернет-соединения следующие:

• Для 720p высокой четкости (HD) потокового вещания, вам нужна скорость соединения 3 Мбит/с.
• Для 1080p Полное высокое разрешение (FHD) потоковой передачи, вам нужна скорость соединения 5 Мбит/с.
• Для 4К/Ультра HD (УХД) потокового вещания необходима скорость соединения 15 Мбит/с.

Отмечено, что приведенные выше рекомендации по скорости ТОЛЬКО для воспроизведения видео Netflix. Если вы одновременно просматриваете другие веб-сайты или к одной сети подключено более одного устройства, вам понадобится больше скорости, чтобы преодолеть их. В противном случае вы все равно будете страдать от буферизации видео.

Обычно для просмотра видео Netflix на Mac и одновременного просмотра других веб-сайтов требуется скорость загрузки не менее 25 Мбит/с или выше.

Если ваше сетевое соединение не соответствует рекомендуемой скорости загрузки, вы можете изменить настройки качества видео. Переключите качество видео на Низкий или Середина, который использует меньше данных.

Исправить ошибки плагина Silverlight

Помните, в начале статьи мы напоминаем вам проверить, совместима ли версия macOS на вашем Mac с Netflix. Если ваш Mac выпущен после 2011 года, ваш браузер поддерживает HTML5, что позволяет Netflix без проблем транслировать видео. Но если у вас Mac, выпущенный до 2011 года, вам потребуется установить Плагин Microsoft Silverlight играть в Netflix.

Проверьте, правильно ли вы установили последнюю версию Silverlight для Mac. Если не, Скачать это и просто транслируйте случайное видео Netflix. Всплывающее уведомление предложит вам установить его.

Если на вашем Mac уже установлена последняя версия Silverlight, но по-прежнему возникают проблемы, связанные с ней, попробуйте очистите кеш и файлы cookie в вашем браузере и снова откройте его. Выйдите из своей учетной записи Netflix вручную и войдите снова, чтобы убедиться, что ваш браузер больше не обращается к устаревшему файлу cookie.

Если вы используете Safari 11 или более раннюю версию, проверьте, блокирует ли Safari Silverlight. В верхней левой строке меню потяните вниз Сафари вкладку и выберите Предпочтения. Затем нажмите на Безопасность вкладку и откройте Управление настройками веб-сайта... страница. Silverlight будет указан на левой боковой панели. Выберите Сильверлайт. В правом нижнем углу будет При посещении других веб-сайтов вариант, измените его на Позволять или Всегда позволяют. Конечно, прежде чем разрешить работу плагина, убедитесь, что у вас установлена последняя версия Silverlight.

Отключить автоматическое переключение графики

Если видео Netflix, воспроизводимое на вашем Mac, мерцает или мигает, Автоматическое переключение графики Причиной может быть установка. Выполните следующие действия, чтобы отключить его:

Шаг 1. Кран значок Apple в левом верхнем углу экрана Mac.

Шаг 2. Идти к Системные настройки, затем найдите Батареяи выберите Блок питания.

Шаг 3. Проверьте, Автоматическое переключение графики опция выключена. Если нет, отключите его.

Примечание. Если вам не удалось найти Автоматическое переключение графики настройки на экране адаптера, выключите Оптимизация потокового видео при работе от батареи вариант, указанный на Батарея экран.

Как исправить Netflix без звука на Mac

Если видео Netflix транслируется, но без звука, возможно, вам придется немедленно проверить настройки звука. Иногда небольшое изменение настроек звука приводит к проблемам со звуком при потоковой передаче видео на Mac.

Проверьте настройки звука

Нажмите значок Apple в левом верхнем углу экрана Mac и перейдите к Системные настройки странице, найдите Звук и Выход экран.

• Проверьте, Беззвучный режим на вашем Mac есть НА. Если да, верните его в правильный режим.
• Проверьте, не слишком ли вы уменьшаете громкость компьютера.
• Проверьте, правильно ли вы выбрали динамик для вывода звука. Вам следует выбрать встроенный.

Подтвердите все вышеуказанные настройки. Перейдите на веб-сайт Netflix, убедитесь, что ваш Safari также не находится в режиме «Без звука», и попробуйте снова транслировать видео.

Закройте другие вкладки и программы

Если вы одновременно открываете несколько веб-страниц, проверьте, воспроизводит ли уже звук одна из них. Если вы включите функцию автоматического воспроизведения, на других веб-страницах могут быть видео или реклама для воспроизведения, и ваш веб-плеер Netflix не сможет воспроизводить звук. Отключите другие веб-вкладки и программы, чтобы Netflix мог доминировать над звуком.

Как исправить рассинхронизацию звука Netflix на Mac

Иногда звук и изображение видео Netflix не синхронизируются. Перезагрузите Safari и Mac, чтобы обновить все соединения, а затем перейдите в Netflix и повторите попытку. Это может помочь перезагрузить звук и изображение видео. Если проблема по-прежнему не решена, попробуйте отключить плагины Safari.

Отключить плагины Safari

Поскольку на веб-сайте Netflix можно смотреть только фильмы и сериалы Netflix, важно, чтобы все плагины и приложения Safari были совместимы с веб-сайтом Netflix. Итак, если вы обнаружите, что звук и изображение вашего видео не синхронизированы, попробуйте отключить плагины Safari.

Потяните вниз Сафари меню, чтобы найти Предпочтения, иди в Безопасность вкладку и отключите все плагины.

Бонусный совет: удобно смотреть Netflix на Mac в автономном режиме

Как упоминалось выше, на Mac нет приложения Netflix, поэтому для потоковой передачи видео вам придется полагаться на официальный сайт Netflix. Это не удобно, особенно при плохом интернет-соединении. И вы не сможете скачать ни одного видео с официального сайта, а значит, не сможете просмотреть его без подключения к Интернету.

Чтобы лучше наслаждаться популярными фильмами и сериалами Netflix, вы можете использовать надежный Загрузчик видео MovPilot Netflix. Он совместим с вашим Mac и помогает вам удобно загружать видео Netflix для воспроизведения в автономном режиме. Загрузчик позволяет вам сохранять видео на своем устройстве, чтобы вы могли смотреть свои любимые фильмы и сериалы Netflix в любое время и в любом месте.

Ключевые особенности загрузчика видео MovPilot Netflix

• Загружает видео Netflix в распространенные форматы MP4/MKV;
• Удаляет DRM из Netflix для автономного воспроизведения и потоковой передачи на несколько устройств;
• Поддерживает пакетную загрузку и скорость загрузки до 5 раз, сохраняя при этом исходное качество Full HD 1080P;
• Сохраняет оригинальный многоязычный звук и субтитры и поддерживает объемный звук Dolby Atmos 5.1.

Как скачать видео Netflix с помощью MovPilot Netflix Video Downloader

Хороший и надежный загрузчик поможет вам загрузить Netflix за несколько простых шагов.

Шаг 1. Запустите загрузчик видео MovPilot Netflix, войдите в свою учетную запись Netflix.
Загрузите и установите загрузчик, запустите его, и появится страница входа в систему. Войдите в свою учетную запись Netflix.

Шаг 2. Найдите нужные фильмы/сериалы Netflix.
Загрузчик предоставляет встроенный браузер для Netflix, поэтому он может получить доступ ко всему видеоконтенту Netflix. Найдите видео, которые хотите загрузить, через Панель поиска в главном интерфейсе по имени.

Поиск NVD Mac

Шаг 3. Загрузите видео Netflix одним щелчком мыши.
Значок загрузки (стрелка вниз) находится рядом с каждым фильмом, щелкните его и весь процесс завершен. Если вы хотите загрузить сериал, вы можете загрузить всю серию или выбрать эпизоды, которые хотите загрузить.

Просто дождитесь завершения загрузки, и вы сможете найти все загруженные видео на вкладке «История».

Вы можете легко изменить выходной формат на MP4/MKV, а также выбрать языки субтитров, звуковую дорожку и т. д. на Настройки страница. Просто нажмите значок шестеренки в правом верхнем углу и зайдите в настройки.

Заключение

В этой статье мы предлагаем решения, если вам не удается смотреть фильмы/сериалы Netflix на Mac. Большинство из них представляют собой простые, но полезные инструкции, которые помогут вам без проблем наслаждаться просмотром видео Netflix на Mac.
Однако, если вы хотите смотреть видео Netflix на своих устройствах без ограничений сетевого подключения и версии программного обеспечения, мы рекомендуем вам использовать надежный Загрузчик видео MovPilot Netflix. Он удаляет защиту DRM с Netflix и загружает видео в высококачественные форматы 1080P MP4/MKV для автономного воспроизведения. Загруженные видео можно сохранять на своих устройствах и наслаждаться ими без ограничений. Просто скачайте загрузчик видео MovPilot Netflix и наслаждайтесь любимыми фильмами/сериалами Netflix прямо сейчас!